Informativa sui rimborsi

Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Le stampe fotografiche proposte in questo shop vengono realizzate esclusivamente su ordinazione, in base alle specifiche selezionate dal cliente.

Per questo motivo, una volta concluso l’ordine e avviata la produzione, non è possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere la sostituzione del prodotto.

In ogni caso, se il prodotto non dovesse soddisfarvi, contattatemi: troveremo insieme una soluzione adeguata che soddisfi entrambe le parti.

Resta naturalmente garantita la tutela del cliente in caso di difetti di conformità o danneggiamento durante il trasporto, per i quali potrai contattarci entro 2 giorni dalla consegna.

In caso di danneggiamento durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione della stampa senza alcun costo.

Per permetterci di gestire rapidamente la pratica, chiediamo di:

• scattare alcune foto del pacco danneggiato prima di aprirlo;

• in caso di danno anche alla stampa, scattare ulteriori foto che attestino il problema.

Queste immagini saranno indispensabili per richiedere al corriere il rimborso e per procedere alla sostituzione nel più breve tempo possibile.